心心相融，@未来！心相约，梦闪耀！从桂花初绽到桂香四溢，古老又现代的杭州见证了一段属于中华民族、属于全亚洲的传奇。在杭州第19届亚运会、第4届亚残运会这两场盛大赛事的背后，学校三十余名教職工用专业细致的服务奉献光与热,用体贴关怀传递温暖与爱，为“中国特色、亚洲风采、精彩纷呈”的杭州亚运会贡献浙财力量。本期展示的是OCA/APC大家庭总部饭店运行团队的风采。

盧軒宇

金融學院輔導員

大家庭助理項目工作人員

在OCA/APC大家庭总部饭店运行团队中担任大家庭助理NOC/NPC组组长。筹备期间，负责前期会议服务、语言服务、信息服務台等领域对接。赛时阶段，负责约旦、孟加拉国、东帝汶、印度等多个国家（地区）奥委会、残奥委会的总体协调工作，保障各位大家庭助理接待工作顺利进行。这一路，收获满满、历练不凡，功成不必在我，功成必定有我。一场大型赛事的成功举办，背后是众多可爱可敬的幕后英雄们，很荣幸与他们共事。在今后的工作中，将用好这次的宝贵工作经验，在自己的工作岗位上精益求精，争创佳绩。

王麗娟

外國語學院教師

大家庭助理

亚运会期间，担任大家庭饭店喜来登酒店信息服務台负责人，负责解决来宾的各种信息咨询问题，帮助外国来宾节省时间，提高工作效率。

廖丹子

公共管理學院教師

大家庭助理

戀上一場賽，愛上一座城，傾心于一國。杭州第19屆亞運會，杭城向世界呈現了她的婉約秀氣又自信活力、開放大氣的城市品格！志願服務杭州亞運會的近兩個月，參會國貴賓、運動員、賽時場館、文化傳統、小青荷、體育競技、琮琮宸宸與蓮蓮等等不僅傳遞出了超越自我、自強不息、爲勇氣而高歌的堅毅人格力量，還傳遞了美美與共、和而不同、多元包容的國際精神力量。祝願有更多這樣的力量去立潮頭、立標杆、立氣象，讓生命溫暖生命、力量激發力量、同愛同在同夢想！

張萌

外國語學院教師

大家庭助理

亚运会期间，负责接待国际柔术联合会主席THEODOROPOULOS PANAGIOTIS先生及其夫人一行，包括行程安排、观赛、颁奖等行程对接和交通服务联络工作。

陳無風

法學院教授

大家庭助理

亞運會期間，負責接待國際奧委會副主席小薩馬蘭奇及其隨行人員一行3人。主要負責貴賓行程安排、觀賽、協辦城市訪問、頒獎、晚宴等行程聯絡協調等工作，多次加班至淩晨，圓滿完成了接待服務工作，獲得嘉賓高度評價。能夠參與亞洲最大的綜合性體育賽事，爲賽事的成功貢獻自己的一份力量，感到非常自豪！

王夢婷

外語學院日語系教師

大家庭助理

亞運期間，負責接待日本愛知縣知事、名古屋副市長及日本亞組委秘書長，包括陪同翻譯，行程安排、觀賽、閉幕式上台演練等行程對接和交通服務聯絡工作，經常加班至淩晨，圓滿完成了各項接待服務工作，受到貴賓們一致好評。日本亞組委秘書長在回到日本後寫了感謝信，表揚我熱情周到的服務、出色的外語語言能力，以及處理任務的專業精神，給他們此次杭州亞運之行留下了深刻印象，也爲2026年日本名古屋承辦亞運、選拔志願者起到榜樣作用。

孔小磊

工商管理學院專任教師

大家庭助理

6月1日前往亚组委报到，随后完成了63门课程（81.7小时）在线学习并通过测试。8月18日返岗，与来自全省其他高校老师一同学习研讨模拟演练。赛时阶段，负责接待并全程陪同来自日本国际奥委会委员OTA Yuki，为其规划亚运行程，包括接送机、安排交通、联系场馆、协调颁奖等。获得宾客的好评，并赠送签名合影留念，圆满完成亚运抽调任务。此外还担任了开闭幕式的“车长”。

雷麗赟

外國語學院商務英語系教師

大家庭助理

亚运会期间，负责接待蒙古国奧委會主席Batbold Battushig ，包括行程安排、观赛、颁奖等行程对接和交通服务联络工作，圆满完成了各项接待服务任务，收到了贵宾“be very helpful”的评价。

樓芝蘭

數據科學學院應用統計系教師

大家庭助理

亞運會期間，負責接待日本奧委會主席YOKOI YUTAKA（前驻华大使）及其随行人员，工作内容包括行程安排、竞赛场馆联络、颁奖对接和交通服务联络等，圆满完成了各项接待服务任务，受到了贵宾们的一致好评。

俞榕

黨委宣傳部幹部

大家庭助理

负责接待尼泊尔国家奧委會主席Jeevam Ram Shrestha以及他的夫人Pravita Josh，包括安排观赛行程、对接竞赛场馆礼宾服务、交通服务联络、陪同私人行程以及全程语言翻译工作，收获了主席、夫人以及其他随行宾客的充分肯定。此外，还担任了开闭幕式车长、网格长，负责约40位国际贵宾在开闭幕式当晚往返行程。亲身参与了这场体育盛会，不仅收获了珍贵友谊和美好回忆，也见证了亚运背后无数战友的默默付出，与有荣焉。

譚俐娜

外国语学院辅导员、學生工作办公室主任

大家庭助理

亚运会期间，负责接待约旦奧委會主席Ayah公主及其随行人员Tamer军官, 工作内容涵盖行程安排、竞赛场馆联络、对接颁奖事宜及交通服务联系等。亚运会期间陪同贵宾前往临安、临平、富阳、萧山临浦、亚运村等多地，服务过程中热情、贴心、细心，受到贵宾们的一致好评。

鄭喻文

外國語學院教師

大家庭助理

亞運會期間，先後負責接待菲律賓奧委會主席亚伯拉罕·托伦蒂诺及其随行人员和蒙古奧委會主席巴特图希格，包括其观赛、颁奖、参观、接送机等各类行程的对接和陪同，以及交通联络工作。经常加班至凌晨，圆满完成了各项接待服务任务。

許躍齡

金融研究院教師

大家庭助理

负责接待也门奧委會主席，熟悉了大型活动中完整的贵宾服务流程，包括接待任务的记录与确认、制定接待方案以及赛事预约等。亚运会服务工作是一次难得的机会，能够拓宽自己的工作视野，锻炼自己的能力，并且从中收获了许多宝贵的经验。

陳莎

公共管理學院（MPA學院）教師

大家庭助理

亞運會期間，負責接待2024年巴黎奧運會拳擊工作組（PBU）的10人團隊。工作內容包括賓客日程管理、車輛調度、信息溝通、咨詢協調以及提供必要的陪同服務。感謝這段緊張而又充實的工作經曆，讓我由衷地體會到服務亞運會的責任感和使命感，並且提升了我個人的學習能力、語言能力、溝通協調能力、換位思考能力等，這將鼓勵我在今後自己的工作領域中努力拼搏，不斷超越自我。